AI 비교 · 메일

받은 편지함이 세 자리 숫자가 되면 어디부터 손대야 할지가 먼저 막막해지죠.

읽어야 할 것과 답해야 할 것과 그냥 넘겨도 되는 것이 섞여 있으니까요.

2026년 9월 기준으로 두 회사 공식 문서에 적혀 있는 내용만 놓고 비교해 볼게요.

한 표로 보기

표를 읽는 기준은 하나예요.

내가 이미 회사 계정을 쓰고 있는지, 아니면 개인 구독으로 붙일 것인지가 갈림길이에요.

클로드 for 아웃룩이 맞는 사람

개인 클로드 구독은 있는데 회사가 코파일럿 라이선스를 사 주지 않는 상황이라면 이쪽이에요.

앱소스에서 애드인을 설치하고, 메일을 연 뒤 리본의 클로드 버튼을 눌러 클로드 계정으로 로그인하면 돼요.

버튼이 안 보이면 읽기 창의 더보기 메뉴에서 작업 사용자 지정을 열고 앱 아래의 클로드를 체크하면 나타나요.

할 수 있는 일은 이런 것들이에요.

• 분류: 읽지 않은 메일을 내가 봐야 할 것, 클로드가 처리할 수 있는 것, 그냥 소음인 것으로 나눠 줘요.
• 초안: 답장, 전체 답장, 전달 초안을 내 말투로 써서 작성창에 보내지 않은 상태로 놓아 줘요.
• 요약: 긴 스레드를 결정된 것, 남은 것, 누가 무엇을 해야 하는지로 정리하고 메일마다 근거를 달아 줘요.
• 첨부: 워드와 엑셀 첨부를 열지 않고 그 자리에서 읽어 줘요.
• 일정: 참석자들 사이에서 가능한 시각을 찾아 아웃룩의 약속 양식에 초안을 넣어 줘요.

유의 클로드는 메일이나 초대를 스스로 보내지 않아요.

애드인이 메일 보내기 권한 자체를 요청하지 않고, 모든 초안은 보내지 않은 상태로 작성창에 남아 보내기는 사람이 눌러요.

안 되는 환경도 분명히 적혀 있어요.

아웃룩 2016과 2019의 영구 또는 볼륨 라이선스판, iOS와 안드로이드 아웃룩, 온프레미스 익스체인지 사서함은 지원하지 않아요.

아웃룩의 코파일럿이 맞는 사람

회사나 학교 계정으로 아웃룩을 쓰고 계시다면 설치할 것 없이 이미 들어 있어요.

아웃룩 앱 위쪽의 코파일럿 버튼을 누르면 채팅이 열려요.

할 수 있는 일의 범위는 관리자가 마이크로소프트 코파일럿 추가 기능 라이선스를 줬는지에 따라 갈려요.

라이선스가 없어도 받은 편지함, 일정, 모임 같은 제한된 데이터에 관해 묻고 아웃룩에서 바로 작업할 수 있어요.

마이크로소프트가 드는 예는 이런 문장들이에요.

• “지난주에 이 고객과 오간 메일을 요약해 줘.”
• “관리자가 보낸 읽지 않은 메일을 모두 플래그해 줘.”
• “다음 주 금요일에 자동 회신을 설정해 줘.”

라이선스가 있으면 받은 편지함과 일정뿐 아니라 팀즈 채팅과 사내 문서까지 함께 종합해요.

“읽지 않은 메일 중 무엇이 가장 중요한지 요약하고, 내 채팅과 문서에서 맥락을 모아 답할 순서를 정해 줘” 같은 요청이 여기에 해당해요.

윈도우 전반에서 코파일럿이 어떻게 붙어 있는지는 윈도우 코파일럿에 정리해 뒀어요.

지메일을 쓴다면

둘 다 아웃룩 이야기라 지메일 쓰는 분에게는 해당이 없죠.

클로드에는 지메일 커넥터가 따로 있어서, 연결해 두면 받은 편지함을 검색하고 스레드를 요약하고 답장 초안을 쓰게 시킬 수 있어요.

개발자가 구글이고 로그인이 필요하며, 커넥터 목록에는 라벨 붙이기와 스팸 표시, 휴지통 이동 같은 도구도 함께 들어 있어요.

앤트로픽은 커넥터 안내문에서 신뢰할 수 있는 개발자의 커넥터만 쓰라고 못 박고 있어요.

상황별로 고르면

고르기 전에 확인할 것

세 가지만 미리 보세요.

첫째, 계정이 되는지. 회사 계정은 관리자 설정에 막혀 아예 안 보일 수 있어요.

클로드 쪽은 요금제가 Pro 이상이어야 하고, 조직 배포는 관리자가 마이크로소프트 365 관리 센터에서 해요.

둘째, 대화 기록이 어디 남는지. 클로드 애드인의 대화 기록은 브라우저 안에 로컬로 저장되고 앤트로픽 서버에는 저장되지 않는다고 적혀 있어요.

기기나 브라우저 사이에 동기화되지 않고, 브라우저 데이터를 지우면 함께 지워져요.

메일 본문은 프롬프트로 전송되며 입력과 출력은 받은 지 30일 안에 삭제된다고 안내돼 있어요.

셋째, 프롬프트 주입 위험. 유의 메일 본문과 첨부는 바깥에서 들어온 글이라 AI를 조종하려는 문장이 숨어 있을 수 있어요.

앤트로픽은 겉보기에 평범한 메일 안에 스레드를 전달하라거나 답장을 쓰라는 숨은 지시가 들어 있을 수 있다고 예를 들어 설명해요.

모르는 사람이 보낸 메일을 다룰 때는 초안과 받은 편지함 작업을 하나씩 확인하고 넘기세요.

AI에 내 자료를 붙일 때 무엇이 어디로 가는지는 AI 개인정보 보호에 정리해 뒀어요.

자주 묻는 질문

둘 다 깔아 두고 써도 되나요? 붙는 자리가 달라서 겹치지 않아요.

코파일럿은 아웃룩 자체 기능이고 클로드는 애드인이라 리본에서 각각 열려요.

클로드가 회의록까지 정리해 주나요? 최근 스레드와 첨부 문서를 모아 다음 회의용 한 장짜리 브리핑을 만드는 기능이 있어요.

녹음을 글로 옮기는 일부터 하고 싶으시면 AI 회의록 정리를 함께 보세요.

베타라는 말은 무슨 뜻인가요? 앤트로픽은 베타 기간 동안 사람이 확인하지 않는 자동 발송, 초안을 읽지 않은 채 나가는 고객 대상 메일, 어떤 메일이 중요한지에 대한 판단 대체에는 쓰지 말라고 권하고 있어요.

요금은 얼마인가요? 두 서비스 모두 구독 상태에 따라 갈리고 값은 빠르게 바뀌어요.

요금제를 넓게 비교하시려면 AI 요금제 비교를 보시고, 실제 값은 각 회사 공식 페이지에서 확인하세요.

어느 쪽이 더 똑똑한가요? 같은 메일을 놓고도 답의 성격이 달라서 하나로 못 박기 어려워요.

서비스별 성격 차이는 AI 챗봇 비교에 정리해 뒀어요.

오늘 할 일 하나만 고르자면, 지금 아웃룩을 열어 위쪽에 코파일럿 버튼이 있는지부터 확인해 보세요.

버튼이 있으면 이미 쓸 수 있는 것이고, 없으면 애드인 쪽을 알아보시면 돼요.

확인한 자료

• 마이크로소프트 지원, Outlook의 Copilot에서 채팅 (2026-09-10 확인)
• 클로드 커넥터, Gmail (2026-09-10 확인)
• 클로드 고객센터, Use Claude for Outlook (2026-09-10 확인)